Otázka: Po jak dlouhé době od objednání mě balík příjde ?
Odpověď: Přibližné dodání balíku podle složitosti zpracování objednávky:

Oblečení bez potisku - 5 až 11 dní

Oblečení s potiskem (zažehlovací folie - jedna až tři barvy - motivy: Art, Classic, Othermusic, Sk8/Board, Sport a služba vlastní potisk) - 9 až 15 dní

Oblečení s potiskem (trasferový potisk - mnohobarevné potisky - motivy: Xtreme a některé motivy Sport nebo Art) - 14 až 21 dní

Rozdílné časy v dodání jsou způsobeny týdenním frekvenčním objednávání zboží.
U některých objednávek může dojít k rychlejšímu dodání kvůli postupnému nabytí skladu motivů.
Odeslání balíku bude objednavateli vždy oznámeno na e-mail nebo sms zprávou na mobilní telefon zadaný v objednávce.

Pokud se vám zdají dodací lhůty u oblečení s potiskem moc dlouhé myslete prosím i na to, že si kupujete originál , který u nás v ČR nosí jen pár lidí a jednotlivé produkty vyžadují náročnější přípravu než prodej již vyrobených stovek kusů se stejným motivem, které vídáte v obchodech. Děkujeme za pochopení a těšíme se na další spokojené zákazníky.

    Otázka: Je možno nechat si nažehlit i nějaký vlastní motiv (obrázek,logo)?
Odpověď: Pokud by někdo chtěl vlastní potisk ne pouze s písmem ale i s vlastním jedno nebo dvoubarevným logem nebo obrázkem, je zde tahleta možnost. Zkuste motiv nakreslit třeba tužkou a pošlete ho vyfocený nebo naskenovaný a my jsme ochotní ho převést do křivek, které jsou potřeba kvůli vyřezávání ze zažehlovací folie za minimální navýšení ceny potisku. Nějaké malé logo většina kreativních lidí určitě zvládne za dobu kratší než jedna hodina a přinese jim mnohem více radosti a uspokojení než věci převzaté.

    Otázka: Zajímalo by mě z čeho se potisk vyrábí a jak dlouho vydrží na oblečení.
Odpověď: Pro většinu potisků se používá speciální gumová fólie, z které se pomocí plotteru (řezací stroj podobný jehličkové tiskárně) vyřeže motiv, který se následně zažehluje thermo lisem na textil. Tento druh potisku patří mezi nejkvalitnější a vydrží i dva roky bez ztráty barvy nebo jiného poškození.

    Otázka: Dá se najít vaše oblečení v nějakých obchodech?
Odpověď: Zatím prodáváme pouze přes internet a zatím neplánujeme prodej v kamenných obchodech.

    Otázka: Co znamená značka tumi.cz?
Odpověď: Zkuste si říct v hlavě tumi a když tohle slovní spojení přeložíte z anglické výslovnosti do psané angličtiny vyjde vám to me - přeloženo do češtiny pro mě. Koncovka cz značí příslušnost k České republice.

    Otázka: Rád bych se dotázal zda je záruka vrácení peněz či výměny výrobku?
Odpověď: Vrácení peněz je dobře providitelné u oblečení bez potisku, u kterého je šance, že se znova prodá. Šance na prodání u oblečení s potiskem a ze stejnými parametry (velikost, barva atd.) je o mnoho menší. Spíš prosím napište jakoukoliv otázku, která vás zajímá, tak aby jste byl později s nákupem spokojený a vrácení by se nemuselo uskutečnit.

    Otázka: Již dlouho se snažím v prodejnách sehnat originální značkové tričko Fruit of the Loom, protože jsem velmi spokojená s jejich kvalitou. Zajímalo by mě, zda vámi nabízené tričko FOTL - PREMIUM T je skutečně originální tričko FOTL s logem ve tvaru ovoce a FOTL v oválu na přední straně. (nejedná se mi o žádný potisk) ?
Odpověď: Naše oblečení je originální FOTL s logem a nápisem uvedeným na cedulce za krkem ale bez potisku na přední straně a myslím, že FOTL s potiskem na přední straně u nás v České Republice už je velice těžko k dostání jestli vůbec což mě potvrdil i výhradní dodavatel FOTL pro Českou Republiku. Oblečení bez potisku je u nás možné objednat a platí ceny s našeho ceníku. Objednáním vlastně získáte to samé Premium T ale bez potisku na přední straně logem FOTL. Je mi trochu líto, že Vám nemůžeme nabídnout přesně to co jste si přála ale můžeme Vám slíbit, že v blízké budoucnosti se o toto zboží budeme více zajímat a snad ho i získáme k prodej.

    Otázka: Jde si nechat udělat i vlastní tričko ne s textem ale s obrázkem?
Odpověď: Ano vlastní obrázek je také možný a protože jsou různé metody provedení tak bude nejlépe když pošlete návrh(obrázek) na náš emali tumi@tumi.cz a dále sepak domluvíme e-mailem.

    Otázka: Posielate aj na slovensko?
Odpověď: Ano. Cena poštovného a balného je 350,-Kč.